友邦保险的历史可追溯到1919年,集团创始人史戴先生于上海成立一家保险代理公司,奠定了友邦集团于亚洲的根基。1931年,史戴先生于上海创办名为International Assurance Company, Limited (INTASCO) 的公司,并在香港及新加坡成立分公司。1947年,INTASCO将总部迁往香港,并更名为American International Assurance Company, Limited (AIA Co)。此后,友邦保险不断拓展业务版图,1981年在新西兰开展业务,设立American Life Insurance Company (ALICO) 分公司。1992年,友邦保险透过上海分公司重启在中国的业务,成为首家在中国大陆取得牌照的全外资寿险公司。
2009年,友邦保险母公司AIG重组,友邦集团正式转为独立实体,并于次年在港交所上市,成为当时全球第三大IPO。经过多年的发展,友邦保险已成为深耕亚太业务的百年寿险公司,在亚太多国市场占有率位居前列。
友邦保险是全球最大泛亚太地区独立上市人寿保险集团,覆盖亚太地区18个市场。在中国香港及澳门地区,友邦保险拥有最多保单,是香港拥有最多保單的保險公司,香港及澳门MDRT会员人数排名第一,拥有60万+香港及澳门客户。截至2024年,友邦保险实现年化新保费收入86.06亿美元,归母净利润68.83亿美元,新业务价值47.12亿美元,位列上市险企第二位。
从市场份额来看,中国内地及中国香港地区新业务价值贡献率常年稳居50%以上。2024年,中国内地、中国香港、泰国、新加坡、马来西亚及其他市场新业务价值占比分别为24.0%、34.8%、16.1%、9.0%、 6.9%、9.2%。随着内地业务版图的不断扩大,叠加中国香港访港客户的持续提升,奠定了友邦保费收入“基本盘”。
友邦保险提供一系列丰富的产品及服务,以满足不同客户在储蓄及保障方面的需求。产品涵盖退休计划、寿险和意外及医疗保险等领域,同时也为企业客户提供雇员福利、信贷保险和退休保障服务。
在寿险方面,有多种不同类型的产品可供选择,以适应不同客户的经济状况和保障需求。例如,对于注重长期储蓄和保障的客户,可能有分红型寿险产品,这类产品在提供身故保障的同时,还能分享保险公司的经营成果,实现资产的增值。对于有特定保障需求的客户,如家庭经济支柱,可能有定期寿险产品,以较低的保费获得较高的保额,为家庭提供经济保障。
在意外及医疗保险方面,友邦保险提供了全面的保障。意外险可以在客户遭遇意外事故时提供经济赔偿,包括意外身故、伤残和医疗费用报销等。医疗险则可以帮助客户应对疾病带来的医疗费用压力,涵盖住院费用、门诊费用、手术费用等多个方面。
退休计划产品则是为了帮助客户在退休后能够维持良好的生活水平。通过定期缴纳保费,在退休后可以获得稳定的养老金收入,实现财务的规划和保障。
友邦秉持“最优秀代理”策略,树立了行业代理人制度“标杆”。公司不断实践多维度代理人转型策略,从优增援、优培训、优留存等方面促进代理人的中长期高质量发展。
在优增援方面,友邦保险构建了完整的人才画像系统,通过学历(本科及以上)、职业背景(金融从业经历)、综合素质(持有CFP/CFA等认证)三维筛选机制来确保招募代理人质量。2018年,友邦中国本科率已达40%,远超行业平均水平13%。
在优培训方面,友邦为代理人提供了系统、专业的培训课程。从保险知识、销售技巧到客户服务等多个方面进行全面培训,帮助代理人提升专业素养和服务能力。通过不断的培训和学习,代理人能够更好地了解市场需求,为客户提供更合适的保险方案。
在优留存方面,友邦注重代理人的职业发展和激励机制。为代理人提供广阔的晋升空间和良好的薪酬待遇,让代理人能够在公司实现自身的价值。同时,公司还营造了良好的企业文化和团队氛围,增强代理人的归属感和忠诚度。截至2024年7月,友邦人寿MDRT人数达到4656人,远超内地同业,高居全球榜首。
从财务数据来看,友邦保险近年来保持了良好的发展态势。截至2024年,实现年化新保费收入86.06亿美元,归母净利润68.83亿美元,新业务价值47.12亿美元。这些数据表明友邦保险在业务拓展和盈利能力方面表现出色。
在资产配置方面,友邦保险资产配置辐射全球,分散单一市场投资风险,把握核心投资机遇。受益于弱美元周期,若美元疲软友邦以当地货币计价的资产和收入在转换为美元报表时会增值,从而提升财务表现和股价预期。
友邦保险的财务状况还体现在其稳健的风险管理上。公司建立了完善的风险管理体系,对市场风险、信用风险、流动性风险等进行全面的监控和管理。通过合理的资产负债匹配管理,确保公司在不同市场环境下都能够保持稳定的经营。
随着经济的发展和人们对保险需求的不断增加,香港友邦保险面临着新的机遇和挑战。在机遇方面,亚太地区经济持续增长,人们的生活水平不断提高,对保险的认知和需求也在不断提升。友邦保险作为深耕亚太地区的寿险公司,将受益于市场的增长。同时,科技的发展也为保险行业带来了新的机遇,如数字化营销、智能客服等,友邦保险可以通过利用这些新技术,提升客户体验,拓展业务渠道。
在挑战方面,保险市场竞争日益激烈,不仅有来自其他保险公司的竞争,还有新兴金融科技公司的挑战。友邦保险需要不断创新产品和服务,提升自身的竞争力。此外,监管政策的变化也可能对公司的业务产生影响,友邦保险需要密切关注监管动态,确保合规经营。
为了应对未来的挑战,友邦保险将继续坚持“最优秀代理”策略,加强代理人队伍建设,提升代理人的专业素养和服务能力。同时,公司将加大科技投入,推动数字化转型,提升运营效率和客户体验。在产品创新方面,友邦保险将根据市场需求和客户反馈,不断推出符合客户需求的新产品和服务。
总之,香港友邦保险凭借其悠久的历史、强大的市场地位、完善的产品体系、优秀的代理人制度和稳健的财务状况,在保险市场中具有较强的竞争力。未来,友邦保险将继续抓住机遇,应对挑战,实现可持续发展,为客户提供更优质的保险服务。